14 บริษัทที่คำนึงถึงลูกค้าก่อนอย่างอื่นทุกสิ่ง

มีหลายแบรนด์ที่ทราบถึงความจำเป็นในการขยายธุรกิจและบริการเพื่อให้มีความพิเศษต่อลูกค้า ตั้งแต่ตุ๊กตาที่เป็นดาวน์ซฺนโดรมไปจนถึงรถเข็นในซุปเปอร์มาร์เก็ต และมอเตอร์ไซค์ที่ทำมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้คนใช้วีลแชร์ เป็นต้น นอกจากจะทำให้งานแต่ละวันง่ายและสะดวกมากขึ้นโขแล้ว การทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษก็มีผลทางบวกต่ออารมณ์ความรู้สึก เป็นสัญญาณว่าแบรนด์สนใจลูกค้าว่าเป็นคนหนึ่งคนที่ความจำเป็นพิเศษของพวกเขานั้นมีคนนำมาพิจารณาและเห็นค่า

ชีวิตสดใสเชื่อว่าโลกเราจะสดใสมากขึ้นหากเราเข้าอกเข้าใจความต้องการของผู้อื่นมากขึ้น แบรนด์เหล่านี้มอบอ้อมกอดอุ่น ๆ ให้ลูกค้าของตัวเองผ่านทางผลิตภัณฑ์ที่แสนพิเศษ

1. ’’ร้านขายของชำแถวบ้านมีตุ๊กตาเป็นดาวน์ซินโดรม"

2. ’’มอเตอร์ไซค์สำหรับผู้ใช้วีลแชร์’’

3. ’’ร้านขายของแถวบ้านแจกผลไม้ฟรีให้เด็ก ๆ กินตอนที่มาซื้อของกับพ่อแม่’’

4. ’’ซุปเปอร์มาร์เก็ตท้องถิ่นที่นี่ในเยอรมันนีมีรถเข็นพิเศษสำหรับผู้ใช้วีลแชร์’’

5. ’’ไมโครเวฟใหม่ของฉันมีปุ่มกดปิดเสียง เอาไว้อุ่นกับข้าวตอนดึก ๆ โดยไม่ให้เสียงเตือนปลุกคนในบ้าน’’

6. ’’การ์ดคริสต์มาสสำหรับคนที่มีพ่อสองคนหรือแม่สองคน’’

7. ’’ซุปเปอร์มาร์เก็ตในท้องถิ่นมีแว่นขยายใหญ่ ๆ ให้คนที่สายตาไม่ดีอ่านฉลากผลิตภัณฑ์ได้’’

8. ’’ที่ชาร์จโทรศัพท์ผมมีอักษรเบรลล์อยู่ให้คนตาบอดรู้ว่านี่เป็นที่ชาร์จอะไร’’

9. ’’ร้านขายของชำในโตเกียวขายขนมปังแถวที่แบ่งเป็น 4 5 หรือ 6 แผ่น’’

“แต่ละแถวจะมีปริมาณขนมปังเท่ากัน เปลี่ยนแค่ความหนาของแผ่นขนมปัง”

10. ’’ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่อิตาลีแห่งนี้มีรถเข็นเอาไว้ให้น้องหมา’’

11. ’’สระน้ำที่โรงแรมฉันมีแนวเข็นลงไปให้สำหรับผู้พิการ’’

12. ’’ร้านขายของชำแถวบ้านฉันมี “บ้าน” ติดแอร์ด้านนอกไว้ให้น้องหมาพักคอยเวลาเราเข้าไปซื้อของ’’

13. ’’ห้างนี้ที่ปารีสมีที่ล็อกเก็บหมวกกันน็อกให้’’

14. ’’ตุ๊กตาบาร์บี้ที่เป็นโรคด่างขาว’’

ในที่ที่คุณอยู่มีของอะไรพิเศษขายแบบนี้บ้างมั้ย? แล้วคุณเชื่อไหมว่าตลาดแมสมาร์เก็ตควรจะปรับตัวบ้างเพื่อใส่ใจสิ่งที่ลูกค้าพิเศษต้องการซักนิด?

มีรูปเจ๋ง ๆ หรือเรื่องราวที่อยากได้มาลงชีวิตสดใสมั้ย? ส่งมาได้เลยที่นี่ ตอนนี้ เรารออยู่นะ!